近日,一件跨省协调的医保缴费难题在张堰镇社区事务受理中心得到圆满解决。
2024年9月,汪大爷将户籍转入上海市,成为了一名新上海人,12月,他来到窗口办理缴纳2025年度医保费用时,却发现医保费用怎么也交不进去。面对这一突如其来的难题,年事已高、子女又不在身边的汪大爷心急如焚。
窗口工作人员迅速察觉到问题可能与他的户籍迁移有关。鉴于问题涉及异地医保缴费及户籍迁移的双重复杂性,工作人员立即主动与汪大爷老家——浙江省绍兴市的医保部门取得了联系,开启了跨地域的沟通协作。
明确问题后,两地医保部门立即展开协作,绍兴市的医保部门迅速更新了相关信息,张堰镇受理中心工作人员则同步跟进,重新为汪大爷办理了医保缴费手续。在双方的共同努力下,汪大爷终于顺利完成了医保缴费。
“多亏了你们,不然我真不知道该怎么办了!”缴费成功后,汪大爷激动万分,连连向工作人员表达感激之情。
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